【费用包含】

1.国内到智利圣地亚哥往返机票及税金，智利内陆段圣地亚哥-威廉姆斯港往返包机机票；

2.银海云彩号18晚住宿费用，含税金（两人同住一间），包含管家服务、免费wifi等；

3.圣地亚哥五星级酒店3晚住宿，含早餐（两人同住一间）； 

4.邮轮上全部餐饮以及24小时客房送餐服务；

5.行程所示登陆活动（包含皮划艇）、陆地观光用车、景点门票及用餐，饮用水不限量； 

6.全程优秀中文陪同服务，优秀英文探险队员即导游服务； 

7.邮轮及陆地服务人员小费； 

8.安联保险“环游四海”马哥波罗保障计划。

【费用不含】

1.护照费用； 

2.全程单房差费用； 

3.司机、导游加班费用；

4.需要付费的活动，如SPA、高档酒水、雪茄、精品店购物等；

5.国内交通费用；

6.行程中未列明的项目以及其他个人消费；

7.办理签证过程中产生的公证、认证费用。

特别约定：

√ 客人自身原因（包括但不限于客人被有关机构拒签、缓签、行政复议、限制进出境或扣留，是否给予签证和是否准予出、入境为有关机构的行政权利）等情况造成不能出行，应自行承担所有的取消费用，旅行社不退不赔任何团款等任何费用。客人是否获得签证、出境和入境情况所有解释权在旅行社。

√ 因人力不可抗拒原因(如包括但不限于天气不好、战争、罢工、政府行为）、非组团旅行社原因之外的第三方因素(如包括但不限于使领馆拒签或者签证延误、交通船和飞机机械故障、航空公司航班延误或取消）导致行程更改或取消，旅行社不退不赔包括船票费用在内的团款等任何费用。船方原因导致邮轮行程被延误或取消，那么船方和旅行社只退邮轮未航行天数部分的船票费用而不退不赔团款其它费用。出现上述情况旅行社有权取消或变更行程，一切新增加的费用（如包括但不限于在外延期签证费、住、食及交通费、航空运价调整等）由客人全部负责。

√ 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若客人因自身原因中断甚至取消行程则视为自动放弃，旅行社将不退不赔团款等任何费用。因客人自身原因更改或取消行程而增加的费用（如包括但不限于机票改票费用、住宿费用、膳食费用、交通费用）由客人自行承担全部费用。

√ 邮轮行程为计划行程，具体安排由船方临时根据各种因素决定，以船方最终安排的行程为准。船方可能会根据天气或其他原因改变行程，客人不得提出异议。由于极地旅游的特殊性，能否登陆以及登陆顺序、时间、时长依当时各种因素而定，若因上述原因导致行程中具体项目的变更或取消，不视为旅行社违约。客人不得提出指定要求、不得提出异议。

√ 船长的职权范围：在整个“邮轮行程”当中，船长对于该邮轮，应始终具有完全的控制权，并负责与邮轮有关的一切操作。船长应具有完全和不受限制的自由裁量权，以其认为适宜的任何方式行事，包括但不限于以下行动：因其无法控制的情况而导致的行动，为提供和/或接受医疗救助而做出的行动，为保护船只的安全或人员安全而必要或适宜采取的行动，为应对海上可能出现的其他任何紧急情况而采取的行动，为确保乘客的舒适和愉悦而采取的行动。为遵守当地法律和船旗国法律而采取的行动，为维护环境而采取的行动，为维护船上良好秩序和安全而采取的行动，因上述任何原因而需要补充燃料和/或备用品所采取的行动。

√ 邮轮设备设施和服务及极地目的地的介绍来源于参考资料，如果与实际有出入那么不视作旅行社违规，上述条款如果与相关部门规定有出入之处那么客人和旅行社特别约定以上述条款为准。

安全提示

√ 人身和财物安全第一。遵守工作人员公布的安全事项，走路不看景，看景不走路，要确认每步都是安全的。南美国家偷抢风行，请务必随时注意被偷抢。请务必紧跟旅行社工作人员和要结伴而行；在游玩过程中时刻注意自己随身携带物品的安全；乘坐交通工具时证件、现金和贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内或车上；外出旅游离开酒店和旅游车时证件、现金和贵重物品请务必随身携带；在邮轮上现金和贵重物品务必要紧锁于保险柜。

√ 在邮轮上要杜绝火灾发生，只能在指定吸烟区抽烟，不能使用大功率电器；当心房门夹手；在邮轮上和登陆时注意要人身安全。

√ 报名参团时请如实告知身体状况。鉴于极地旅行高寒和高风险特殊性，妊娠期者、身体虚弱者、严重疾病者等不宜参加极地行程。如果不如实告知旅行社身体状况，出现了人身损害及财产损失，那么由旅游者承担全部责任。

√ 邮轮详细注意事项请仔细阅读出团前《出团通知》及《旅游须知》。

旅行保险：

√ 旅行社已经为客人购买旅游意外保险。客人出行前请确保自身身体条件能够完成旅游活动。建议在出行前根据自身实际情况自行增加选购旅行意外伤害保险或旅行境外救援保险；

√ 旅行社已为客人购买的旅游意外保险承保范围不包括：您自身带有的慢性疾病；参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等；妊娠、流产等保险公司规定的责任免除项目。

货币兑换及时差：

√ 邮轮轮上通用美金现金，也可使用Visa Card、万事达卡Master Card及美国运通卡American Express等国际信用卡。南美国家一般使用阿根廷比索等当地国家货币，请在出团前换好外币。

√ 冬季阿根廷比中国晚11小时。

中国驻外使领馆：

√ 中国阿根廷大使馆

地址：CRISOLOGO LARRALDE 5349,CAP.FED BUENOS AIRES,ARGENTINA

电话：0054-911-43992849（手机）传真：005411-45451141

√ 中国巴西大使馆

地址：Q813,LOTE51,AV,OF NATIONS, BRASILIA-DF,BRAZIL

电话：0055-61-21958200传真：0055-61-33463299

√  中国驻秘鲁利马大使馆

地址：Jr. José Granda 150, San Isidro, Lima 27, Perú.　　

电话：00511—4429458（总机） 传真：00511—4429467/2224446　　

紧急电话：0051-995203968

√ 中国驻智利圣地亚哥大使馆

地址：AV. PEDRO DE VALDIVIA 550, PROVIDENCIA, SANTIAGO DE CHILE

电话：（562）22339880 （工作日9时至13时，15时至17时）

领事保护应急手机：（569）98985955  传真：（562）22341129

外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心24小时热线电话“12308”。